오구사페이 개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보

회사는 회원가입, 서비스 이용, 원활한 고객상담 및 거래 확인 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집할 수 있습니다.

가. 회원가입 시 수집하는 개인정보

• 사업자 회원: 회원 아이디, 사업자명, 대표자명, 사업자등록번호, 담당자명, 담당자 휴대전화번호, 이메일 주소

• 필요 시 본인확인을 위한 정보

나. 서비스 이용과정에서 수집하는 개인정보

• 거래 및 계약 관련 정보: 거래유형, 거래금액, 거래일자, 거래상대방 정보

• 지급 및 정산 관련 정보: 은행명, 계좌번호, 예금주명, 입금자명

• 거래 또는 계약의 실질을 확인할 수 있는 증빙자료: 계약서, 임대차계약서, 세금계산서, 거래명세서, 청구서, 고지서, 견적서 기타 거래의 존재를 증명할 수 있는 자료

• 증빙자료 내 포함된 개인정보

다. 서비스 이용 중 자동으로 생성되어 수집될 수 있는 정보

• 결제서비스 이용 과정에서 생성되는 거래 및 결제 관련 정보

• IP 주소, 쿠키, 방문일시, 서비스 이용기록, 부정이용기록, 기기정보

• 고객상담 과정에서 생성되는 상담내용 및 문의기록

라. 금융정보의 처리

회사는 신용카드 번호 전체, 유효기간, CVC 등 결제수단의 민감한 금융정보를 직접 저장하지 않는 것을 원칙으로 하며, 해당 정보는 회사와 계약된 전자지급결제대행사업자(PG사) 또는 카드사 등 결제 관련 사업자가 관련 법령 및 각 사업자의 정책에 따라 처리할 수 있습니다.

2. 개인정보 수집방법

회사는 홈페이지, 웹서비스 등 온라인 서비스를 통해 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

가. 이용자가 직접 입력하는 경우

• 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집·이용에 동의하고 직접 정보를 입력하는 경우

나. 서비스 이용 과정에서 생성되는 경우

• 거래등록, 증빙자료 제출, 결제 및 송금 요청 과정에서 정보가 생성 또는 수집되는 경우

• 고객센터를 통한 상담, 문의, 이메일, 전화, 채팅상담 등에서 개인정보가 수집되는 경우

• 서비스 이용 과정에서 접속기록, 기기정보 등의 생성정보가 자동으로 수집되는 경우

3. 개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 이용자의 개인정보를 다음과 같은 목적으로 이용합니다.

가. 회원관리

• 회원가입 의사 확인

• 이용자 및 사업자 식별

• 회원자격 유지·관리

• 부정가입 및 부정이용 방지

• 회원탈퇴 의사 확인

나. 서비스 제공

• 거래등록 및 거래정보 확인

• 거래·계약의 실재성 및 적법성 확인

• 거래상대방 및 수납권자 확인

• 증빙자료 검토

• 신용카드 등 전자결제수단을 통한 결제 지원

• 결제취소, 환불 및 정산·송금 지원

• 서비스 이용내역 제공

다. 고객지원 및 공지

• 문의사항 및 불만처리

• 민원 대응

• 서비스 관련 주요사항 및 공지사항 전달

라. 서비스 운영 및 개선

• 부정거래 및 이상거래 탐지·방지

• 서비스 이용기록 및 접속빈도 분석

• 서비스 이용 통계 분석

• 시스템 안정성 확보 및 서비스 개선

• 신규 서비스 개발

마. 마케팅 및 광고

• 이벤트, 프로모션 및 신규 서비스 안내

• 광고성 정보 제공

※ 마케팅 목적의 개인정보 이용은 필요한 경우 별도의 선택 동의를 받아 진행합니다.

개인정보의 이용목적이 변경되는 경우 관련 법령에 따라 필요한 절차를 거쳐 이용자에게 고지하고 필요한 경우 별도의 동의를 받습니다.

4. 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공 및 본질적인 업무 수행을 위하여 개인정보 처리업무의 일부를 외부 전문업체에 위탁할 수 있으며, 수탁자가 관계 법령에 따라 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독합니다.

① 개인정보 처리업무 위탁 현황

※ 실제 수탁업체 및 위탁업무가 확정되는 경우 회사는 본 개인정보처리방침에 정확한 업체명과 위탁내용을 반영합니다.

1. ②

   회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자 관리·감독 및 손해배상 책임 등에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고 수탁자의 개인정보 처리현황을 관리·감독합니다.

2. ③

   위탁업무의 내용 또는 수탁자가 변경되는 경우 본 개인정보처리방침을 통하여 지체 없이 공개합니다.

5. 개인정보의 보유 및 이용기간

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되거나 회원이 탈퇴한 경우 지체 없이 파기합니다.

다만 관계 법령에 따라 일정 기간 보존이 필요한 정보는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관할 수 있습니다.

법령에 따라 별도로 보존하는 개인정보는 해당 목적 외 다른 목적으로 이용하지 않습니다.

또한 결제, 거래, 계약, 취소·환불, 소비자 불만 및 분쟁처리 등에 관한 기록은 관련 법령에서 정한 보존기간 동안 보관될 수 있습니다.

6. 개인정보 파기절차 및 방법

이용자의 개인정보는 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되거나 보유기간이 경과한 경우 지체 없이 파기합니다.

가. 파기절차

• 이용자가 회원가입 또는 서비스 이용을 위해 제공한 정보는 목적 달성 후 내부정책 및 관계 법령에 따른 보존기간이 있는 경우 해당 기간 동안 별도로 보관한 후 파기합니다.

• 별도로 보관되는 개인정보는 법령에서 정한 경우를 제외하고 다른 목적으로 이용하지 않습니다.

나. 파기방법

• 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각 등의 방법으로 파기합니다.

• 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 복구 또는 재생이 불가능한 방법으로 삭제합니다.

7. 이용자의 권리와 그 행사방법

1. 가.

   이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대하여 열람, 정정, 삭제, 처리정지 또는 회원탈퇴를 요청할 수 있습니다.

2. 나.

   개인정보 관련 권리 행사는 회사의 개인정보보호책임자 또는 담당부서에 서면, 전화, 이메일 등으로 요청할 수 있으며 회사는 관련 법령에 따라 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.

3. 다.

   이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우 회사는 정정이 완료될 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다. 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우 필요한 범위에서 정정 결과를 해당 제3자에게 통지합니다.

4. 라.

   이용자의 요청에 따라 삭제되거나 처리정지된 개인정보는 본 방침 및 관계 법령에서 정한 보존기간에 따라 처리되며, 그 외의 목적으로 열람 또는 이용되지 않도록 조치합니다.

5. 마.

   관계 법령에서 보관의무를 정하고 있거나 다른 법적 근거가 있는 경우 일부 개인정보에 대한 삭제 또는 처리정지 요청이 제한될 수 있습니다.

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

가. 쿠키의 정의

회사는 이용자에게 보다 편리한 서비스를 제공하기 위해 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키(cookie)를 사용할 수 있습니다.

쿠키는 웹사이트 서버가 이용자의 브라우저에 전송하는 작은 정보파일로 이용자의 기기에 저장될 수 있습니다.

나. 쿠키의 사용 목적

• 로그인 상태 유지

• 이용자의 서비스 이용형태 및 방문현황 파악

• 서비스 개선 및 이용통계 분석

• 이용자에게 최적화된 서비스 제공

다. 쿠키의 설치·운영 및 거부

이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키의 저장을 허용하거나 거부할 수 있습니다.

다만 쿠키 저장을 거부할 경우 로그인 등 일부 서비스의 이용에 제한이 발생할 수 있습니다.

9. 개인정보의 기술적·관리적 보호대책

회사는 이용자의 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 다음과 같은 기술적·관리적 보호조치를 시행합니다.

가. 비밀번호 보호

회원의 비밀번호는 안전한 방식으로 암호화하여 저장·관리하며, 회사는 이용자의 비밀번호를 원문으로 확인할 수 없도록 필요한 보호조치를 시행합니다.

나. 해킹 등에 대한 보호조치

회사는 해킹, 악성코드 및 기타 외부침입으로부터 개인정보를 보호하기 위해 보안시스템을 운영하고, 필요한 경우 백업, 보안프로그램, 암호화 통신 등 보호조치를 적용합니다.

다. 개인정보 취급자 최소화 및 교육

개인정보에 접근할 수 있는 임직원을 업무상 필요한 최소한의 인원으로 제한하고 개인정보 보호에 관한 교육 및 관리·감독을 시행합니다.

라. 접근권한 및 접속기록 관리

회사는 개인정보 처리시스템에 대한 접근권한을 업무상 필요한 범위로 제한하고 개인정보 접근 및 처리기록을 관리하는 등 필요한 보호조치를 시행합니다.

마. 개인정보 보호 관리체계 운영

회사는 개인정보처리방침의 준수 여부와 개인정보 보호조치의 이행 여부를 확인하고, 문제가 발견되는 경우 필요한 개선조치를 취합니다.

10. 개인정보보호 책임자 및 담당부서

회사는 개인정보 처리와 관련한 이용자의 문의, 불만처리, 피해구제 등을 위하여 개인정보보호책임자 및 담당부서를 지정합니다.

기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 관련 개인정보 보호기관 등에 문의할 수 있습니다.

• 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)

• 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)

• 경찰청 사이버테러대응센터 (www.police.go.kr / 국번없이 182)

11. 본 개인정보처리방침의 범위

본 개인정보처리방침은 회사가 제공하는 오구사페이(OGUSA PAY) 서비스에 적용됩니다.

회사가 오구사페이 외의 별도 브랜드 또는 서비스를 제공하는 경우 해당 서비스에 대하여 별도의 개인정보처리방침이 적용될 수 있습니다.

12. 개인정보처리방침 변경에 관한 사항

본 개인정보처리방침의 내용이 추가, 삭제 또는 변경되는 경우 회사는 변경사항 및 시행일을 홈페이지 또는 서비스 내 공지사항을 통해 사전에 안내합니다.

이용자의 권리 또는 의무에 중대한 영향을 미치는 변경이 있는 경우 관련 법령 및 회사의 정책에 따라 충분한 사전 안내기간을 두며, 필요한 경우 별도의 동의를 받을 수 있습니다.

부칙

제1조 (시행일)

본 개인정보처리방침은 2026년 09월 30일부터 시행합니다.

제2조 (이전 방침의 적용)

본 방침 시행 이전의 개인정보 처리에 대해서는 당시 적용되던 개인정보처리방침을 따릅니다.

개정 이력

2026년 09월 14일 : 개인정보처리방침 제정